我该怎么办？
你们好 ；我是你们许昌的一名客户在，我在05年的时候经建行许昌分行介绍购买了你们的在许昌搞得天宝路扩宽和 污水净化的 信托产品，【50000元】按照合同规定每年的12越 初给我反息到我的卡上，都几年一直都没有差错，到09年的9月，我因不慎将我们立得合同和银行卡丢失，我又补办了 一个银行卡【号码不和以前的 一样】但存折号码没有变化，等我12月中旬去 查我的账户的时候发现今年没有我的 反息，我 问过你们的工作人员，他们让我去郑州补办手续，我问问补办手续需要什么证件啊 ，，你们的地址在哪里，以及办理的流程，？？？？？？？？？？
公司地址在郑州市郑汴路96号中原信托大厦，带着您的个人身份证明前来办理